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Atendimento Centralizado
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Omnichannel – Atendimento Centralizado

Um dos excelentes blogs que a gente segue aqui na HostMeta é o Designerd que publicou no começo deste mês de Dezembro um artigo muito interessante e completo sobre Omnichannel. Na verdade, Omnichannel não significa exatamente “Atendimento Centralizado”… nós estamos dando essa interpretação no intuito de, apenas, simplificar um pouco a

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